I sidste års ansøgningsrunde var der rigtig mange, der ringede til NaturErhvervstyrelsens kundevejledere i den sidste uge op til ansøgningsfristen for Fællesskemaet. Det medførte ventetid på telefonerne. Derfor kan du med fordel ringe til dem de næste par dage. 

Vent mindre - ring til os de næste par dage
For at forebygge ventetid har styrelsen i år iværksat et forsøg med proaktivt at ringe ud til nogle landmænd allerede i starten af ansøgningsperioden for at afklare eventuel tvivl ved udfyldelsen af skemaet. Formålet med forsøget er dels at yde en god service og dels at bruge ressourcer bedst muligt til alles gavn. Kort sagt - Hvis I ringer ind tidligere, har de bedre tid til at hjælpe jer, og I skal vente mindre.

God hjælp til skemaet
NaturErhvervstyrelsen har heldigvis kun fået positiv feedback fra dem, der er blevet ringet op, og som enten har fået hjælp med det samme i telefonen, eller som der er lavet en aftale med om at blive ringet op senere.

Gårdejere Ejvind og Randi Madsen fra Vordingborg siger ”Det var rart at have en aftale med jer. Vi ville alligevel have brug for hjælp til at udfylde skemaet, så det var godt at blive ringet op – så fik vi det gjort”.

Ring til kundevejledningen
Du kan ringe til kundevejledere på tlf. 33 95 80 00.
Åbningstider:
Mandag - torsdag 9.00 - 16.00
Fredag 9.00 - 15.00.