Undgå usikkerhed ved forandringer i stalden

- Vi ændrede malkerutinerne for tre måneder siden, og jeg troede egentlig, at alle havde indarbejdet den nye rutine. Men pludselig så jeg, at en af de rutinerede malkere havde lavet sin egen rutine.

Det er én af de tilbagemeldinger, som specialkonsulent i husdyrinnovation Vibeke F. Nielsen hos Seges, ofte oplever fra danske mælkeproducenter, som har kastet sig over ændringer af malkerutinerne. De erfaringer vil hun gerne afhjælpe og kommer derfor med en række ledelsesråd til formålet på Landbrugsinfo.dk.

- Det er vigtigt, at alle udfører den samme rutine ens, da rutineændringen ellers ikke har den rette indvirkning på køernes ydelse og sundhed. Derfor skal en driftsleder først forstå, hvorfor det er så svært at ændre på rutinerne, skriver hun.

Hjernen på autopilot

Hun forklarer, at hjernen rent forsvarsmæssigt altid prøver at minimere farer og dernæst maksimere belønningen for det.

- Den scanner og vurderer alt for at finde ud af, om det udgør en fysisk eller psykisk trussel for os. Det foregår selvfølgelig helt ubevidst, men alligevel har det betydning, når vi skal ændre vaner og rutiner, lyder det fra Vibeke F. Nielsen.

Hjernen opfatter derfor generelt mange ting som trusler, og deriblandt er uvished. Og uvisheden bliver ifølge konsulenten ofte en barriere for, at forandringen sker.

- Hvis man bliver usikker på en ny rutine, så aktiveres en flugt- og kampmekanisme i vores hjerne. Og når det sker, slår hjernen over på autopilot for at beskytte os – og det betyder, at vi falder tilbage i den gamle vane.

Skab tryghed og få forståelse

Hvis du derfor som leder går og undrer dig over, hvorfor en medarbejder ikke praktiserer en ny rutine – selv om vedkommende godt kender den og kan beskrive den – så kan det altså være fordi, den pågældende person ikke helt har forstået den, og derfor er usikker.   

- Det aktiverer hjernens flugtmekanisme, og netop derfor skal man sikre, at medarbejderen forstår, hvorfor der skal udføres en ny rutine, så den giver god mening for – derfor skal man gøre vedkommende tryg ved at støtte ham eller hende i at udføre handlingen og løbende følge op, forklarer Vibeke F. Nielsen.

Konsulenten understreger, at der også kan være oplevelser, der ikke har med selve den nye rutine at gøre, som forhindrer medarbejderen i at indarbejde den.

- Alle oplevelser bidrager til at skabe en trusselreaktion i hjernen og hindrer, at forandringen sker. Det kan være oplevelsen af at føle sig forbigået, talt ned til af en kollega eller leder, kritiseret af en chef, uklare forventninger eller manglende social støtte, slutter hun.