Johs Mertz certificeret som Premium Top Partner
Titlen som Premium Top Partner er det højeste certificeringsniveau, der kan gives i New Hollands forhandlerstandard program, og Johs Mertz er den første og eneste forhandler i Danmark, der har opnået denne.
Premium Top Partner anerkendelsen af vores firma kommer ikke af sig selv, og er en anerkendelse af hele firmaet og alle har arbejdet på at det er lykkedes, udtaler Kurt Ødegård fra Mertz, der fortsætter - At vi har opnået det højeste niveau er ensbetydende med, at vi overholder de højeste kvalitetskrav på både salg og service.
Tirsdag den 8. marts 2016, var New Hollands øverste direktør Carlo Lambro tilstede i Danmark for at overrække det synlige bevis på anerkendelsen.
Blandt kriterierne for at en forhandler bliver Premium Top Partner er blandt andet:
- Forhandlerens servicepersonale skal være veluddannet, og teknikere skal deltage i alle relevante kurser for den enkeltes speciale. Samtidig skal forhandlerens specialværktøjer være up to date og serviceopdateringer skal systematisk udføres på de solgte enheder.
- Forhandleren skal opretholde et højt niveau af salgsperformance i forbindelse med New Holland maskiner. Herunder benyttelse af CRM systemer og systematisk opfølgning på kundeemner.
- Forretningen skal have en positiv udvikling og vækst, både i forhold til markedsandele, men også på økonomiske
parametre.
