NaturErhvervstyrelsen offentliggør nu en statistik over de klager, som styrelsen har fået i 2013 og frem til juli i år.

Af de godt 2.000 klager, som styrelsen modtog i perioden, fastholdt Fødevareministeriets Klagecenter omkring 57 procent af afgørelserne.

- I godt fire procent af klagesagerne ændrede klagecentret afgørelserne eller hjemsendte sagerne til fornyet behandling hos NaturErhvervstyrelsen. Omkring 34 procent af klagerne blev genoptaget af NaturErhvervstyrelsen på styrelsens eget initiativ, oplyser NaturErhvervstyrelsen.

Styrelsen fastslår, at man fremadrettet vil have særligt fokus på at nedbringe andelen af genoptagne sager. Man peger nemlig på, at den hyppigste årsag til de genoptagne sager er personlige fejl i sagsbehandlingen:

- I omkring halvdelen af de sager, som bliver genoptaget, skyldes det sagsbehandlingsfejl. I resten af sagerne skyldes genoptagelserne, at der er kommet nye oplysninger i den enkelte sag, eller at praksis på området er ændret.

Her kan du se statistikken over klager.