Alle traktorkunder har behov for, at de kan få de nødvendige reservedele i en fart, hvis uheldet er ude, og der sker et nedbrud midt i de travle perioder.

Gennem de senere år er delene imidlertid rykket længere og længere væk fra Danmark og leveres typisk fra lagerhoteller rundt om i Europa.

De kan hurtigt komme frem til Danmark, men ikke hurtigt nok efter nogle kunders mening. Tid er penge og Fendt’s Full-line produkter skal have højst mulig ”oppetid”.

Nu placerer AGCO i samarbejde med TBS Maskinpower Danmarks første Fendt SSD-lager (Strategic Stocking Dealer) med specielt kritiske dele i Starup, hvor den store Fendt-forhandler i forvejen har sit største reservedelslager. Dermed bliver Fendts leveringsservice endnu højere i Jylland.

 

Massiv opgradering

Adm. direktør Jan Garder, TBS Maskinpower er naturligvis glad for udviklingen.

- Vi har allerede gennem de seneste par år investeret massivt i en opgradering af vores lagre for at imødekomme vores kunders behov for hurtig service, men med det nye SSD-lager bliver vi endnu bedre klædt på, siger han.

Han understreger, at når det nye lager er på plads primo marts måned, er det også til rådighed for Fendt-kollegerne i Danmark.

- Der kommer adgang til lageret igennem AGCO-Net, hvorfor alle forhandlere i Danmark kan se, om vi har varen liggende. Så kan de hurtigt få fat i den udenfor AGCO’s åbningstid på centrallageret ved Malmø”.

-Vi har allerede mange dele på lager, og reservedelsteamet gør deres bedste for at servicere vores servicespecialister, så det kan være frustrerende for alle parter – især for kunderne - hvis der mangler en sjælden ”dims” for at færdiggøre reparationen, så kunden kan komme videre med arbejdet samme dag. Risikoen for de situationer bliver mindre nu.

Han er således sikker på, at kombinationen af forhandlernes normale lagre af service- og reservedele, det store AGCO-lager i Malmø og det nye SSD-lager giver alle Fendt-kunder i hele Danmark endnu bedre service.

 

Maskiner