Et »I Love You«-besøg: Agrovi-rådgivere rykker ud på marken

Høsten er årets travleste tid for mange landmænd.

Mejetærskeren kører, kornvognene pendler mellem mark og gård, og beslutningerne skal træffes hurtigt.

Trods den store travlhed valgte Agrovi-rådgivere at møde op ude i marken med en drikkedunk og en kold hyldeblomstdrik.

Agrovi slår fast, at der ikke var tale om et kundebesøg eller et salgsmøde. I stedet var der tale om virksomhedens nye initiativ »I Love You«-besøget.

Skal være til stede

For Agrovi handler initiativet om at være til stede, når kunderne har allermest at se til. På en varm augustdag stod driftsøkonom Jakob Hyldegård Grimsehl derfor ved kanten af en kornmark i stedet for på sit kontor.

- Det handler egentlig bare om at komme ud og sige hej. Vi vil gerne vise kunderne, at vi interesserer os for dem og for det, de går og laver. Ikke kun når de sidder på kontoret og har brug for rådgivning, siger han i en pressemeddelelse.

En af dem, som henover sommeren har haft besøg ved mejetærskeren af en Agrovi-rådgiver, er 54-årige Tim Klonaris fra Urtebækgaard.

- Jeg blev jo lidt overrasket her midt i arbejdet. Normalt taler vi altid i tal, men det er dejligt, at de vil komme ud og se mig på min hjemmebane. Det føles som en anerkendelse, siger han.

For Tim Klonaris gav besøget ligeledes lejlighed til at overveje, om han nu skal gøre mere ud af brugen af præcisionsteknik. Snakken bevægede sig derfor vidt omkring.

- Det er fedt, at de vil komme herud på besøg, for det giver en mulighed for at tænke hele vejen rundt om, hvilke muligheder, der er på gården, lyder det.

En hilsen midt i høsten

»I Love You«-besøgene er et nyt initiativ hos Agrovi, hvor medarbejderne kommer ud og besøger kunderne i høsten. Besøgene foregår typisk ved mejetærskeren eller kornvognen.

Ved at medbringe en kold hyldeblomstdrik er tanken at sende en hilsen til landmændene i den travle tid. Der ligger dog mere bag, da Agrovi også vil omsætte ordene nærhed, tilgængelighed og nærvær til noget, kunderne kan mærke i praksis.

- Vi har mange kunder, som vi taler med på telefonen eller møder på kontoret. Men der er altså noget andet ved at stå ude på marken sammen med dem. Man får en fornemmelse af deres hverdag og af, hvad der fylder lige nu, siger Jakob Hyldegård Gimsehl.

Mens maskinerne kører på marken, kan rådgiverne høre, hvad landmanden selv er optaget af, ligesom man får en snak om de ting, der ikke nødvendigvis bliver sagt, når dagsordenen på et rådgivningsmøde allerede er lagt.

Kan opdage nye ting

Jakob Hyldegård Gimsehl ser det uformelle møde med landmanden i marken som en mulighed for at opdage behov, som ikke nødvendigvis er formuleret.

- Når man står midt i det hele, kommer der nogle gode ting frem, som man ikke havde tænkt på at ringe til sin rådgiver om. Det kan være noget økonomisk, noget med driften eller måske bare en udfordring, som fylder i hverdagen, siger han.

»I Love You«-besøget giver ligeledes Agrovi-rådgiverne mulighed for at følge op, når høsten er kommet på afstand, og hverdagen igen bliver lidt mindre hektisk.

- Vi kommer først og fremmest for at vise, at vi er der. Men hvis vi samtidig kan få øje på noget, hvor vi faktisk kan hjælpe kunden, så er det jo rigtig værdifuldt, siger han.

Rådgivning med støv på støvlerne

For Agrovi er det nye initiativ en anderledes tilgang til rådgivningen, da man ikke møder op med PowerPoint-show; der er ingen mødeindkaldelse og ingen fast agenda. I stedet står man på landmandens hjemmebane midt på marken med en mejetærsker i baggrunden.

- Jeg synes, det er en rigtig god måde at komme tættere på kunderne på. Vi rådgiver om økonomi, men økonomi hænger jo sammen med hele driften. Derfor er det også vigtigt at forstå den virkelighed, som tallene kommer fra, forklarer Jakob Hyldegård Gimsehl.

Agrovi håber, at man med besøgene kan styrke relationen til kunderne, ligesom det skal give rådgiveren et bedre grundlag for den rådgivning, der følger efter høsten.